Vi håller på och installerar fiber till alla våra fastigheter. Läs mer!

Som vi tidigare har informerat om så tas Com Hem bort som fast operatör då befintligt koaxialnät försvinner. Com Hem TV stängs för gott 2021-08-31.

Tyresö Bostäder har därmed valt Telia som ny leverantör för den kollektiva anslutningen av tv-paket för våra hyresgäster och det är viktigt att du aktiverar din nya tv-tjänst via fibern för att kunna ta del av tv-paketet. Du som hyresgäst har tv-paket Start hos Telia som ingår i ditt boende.

För mer information, vänligen vänd dig i första hand direkt Telia som hjälper dig med att aktivera tjänsten och beställa din tv-box. Du når Telia på:

Telia kundtjänst telefon 020-202070 eller gå in på telia.se/aktivera

Viktigt att fiber är installerad

Vi har under 2020 installerat fiber i våra samtliga lägenheter och lokaler där kommunikationsoperatören Open Infra driver nätet och tillhandahåller ett öppet nät som är leverantörsoberoende, vilket innebär stor valfrihet för dig som hyresgäst.

Har du inte fått fiber installerad i din lägenhet är det viktigt att du vänder dig till oss snarast för att få detta åtgärdat. Detta för att du ska kunna ta del av det nya tv-paketet.

Detta kommer att ändras i och med att vi går över till Fiber och valet av leverantör är fritt.

Så gott som alla våra lägenheter har idag uttag för TV och internet från Com Hem. Bergfotensvängen 3 - 5  och Bollmora Allé 9-13 har tillgång till båda leverantörerna, medan adresserna Hasselbacken, Temyntan samt Alléplan 1 och 11 endast har TV och internet från Telia.

Om det saknas där du bor och vill ha ett installerat, kontakta vår felanmälan på 682 61 00. Vill du veta mer om programutbud från Com Hem eller Telia och deras aktuella erbjudanden, besök deras hemsida.

För felanmälan
Com Hem på telefon 90 222.

Telia på 020-240 250 (Finns på Alléplan 1 & 11, Bollmora Allé 7-11 och Bergfotensvängen 3 - 5, Hasselbacken och Temyntan)

Information om Telias fibertjänster, läs här >>

Vill du ha ett extra uttag? Ett eller flera extra uttag för TV och internet beställer och betalar du själv. Tänk bara på att arbetet måste utföras av en KANT-auktoriserad installatör. Central Radio Service, 29 90 70, har t ex rätt att sätta in Com Hem-uttag. Du kan också kontakta vårt kundvärdsteam och fråga om andra alternativ.   Parabolantenn Du får sätta upp en parabolantenn, men det finns några saker att tänka på.

Kontakta alltid våra kundvärdar innan du sätter upp parabolen. Då får du veta exakt hur du ska göra, och vad du inte får göra. Du undviker risken att bli ersättningsskyldig. När monteringen är klar ska den kontrolleras och godkännas av oss.

Några viktiga kom-ihåg:

• Du får bara montera parabolen på balkongens betongplatta
• Du ska sätta upp den så att hela parabolen hamnar innanför balkongräcket/skärmväggen
• Du får inte göra åverkan på fasad, betongplatta och räcke/skärmvägg
• Du ska dra kabeln från parabolen in i lägenheten enligt ritningen i dokumentet nedan.

Vill du läsa mer, klicka på länken Parabolmontage nedan. Om det inte går att öppna dokumenten, saknar du förmodligen programmet Adobe Acrobat som du behöver för att kunna läsa PDF-dokument. Klicka på länken Adobe nedan för att ladda hem programmet gratis.

Fiberanslutning till alla

Till sommaren 2020 kommer våra samtliga hushåll och lokaler vara anslutna med fiber. Vi bygger ett så kallat öppet nät som är leverantörsoberoende. Det innebär stor valfrihet att teckna avtal med den leverantör som för dig som hyresgäst har det bästa alternativet att erbjuda.

Avtalet innebär att kommunikationsoperatören driver nätet och tillhandahåller ett öppet nät med valfrihet för våra hyresgäster. Kommunikationsoperatören skriver avtal med ett antal leverantörer av tjänster, bland andra Telia, Com Hem, Boxer och Viasat. Våra hyresgäster erbjuds sedan att teckna avtal med den leverantör som för hyresgästen har det bästa alternativet att erbjuda. Vi påverkar dock inte och ska inte påverka vilka våra hyresgäster ingår avtal med. Där råder det avtalsfrihet. Läs mer om vårt arbete med att installera fiber här-