Tillgänglighetsredogörelse för tyresobostader.se

Tyresö Bostäder står bakom den här webbplatsen. Vi vill att så många som möjligt ska kunna använda webbplatsen. Den här sidan beskriver hur tyresobostader.se uppfyller lagen om tillgänglighet till digital offentlig service, eventuella kända tillgänglighetsproblem och hur du kan rapportera brister till oss så att vi kan åtgärda dem.

Hur tillgänglig är webbplatsen?

Vi är medvetna om att delar av webbplatsen inte är helt tillgängliga. Se avsnittet om innehåll som inte är tillgängligt nedan för mer information.

Vad kan du göra om du inte kan använda delar av webbplatsen?

Om du behöver innehåll från tyresobostader.se som inte är tillgängligt för dig kan du meddela oss. Svarstiden är normalt en arbetsdag.

Du kan kontakta oss på följande sätt:

• skicka mail till kundvard@tyresobostader.se
• ring 08-682 61 00

Rapportera brister i webbplatsens tillgänglighet

Vi strävar hela tiden efter att förbättra webbplatsens tillgänglighet. Om du upptäcker problem som inte är beskrivna på den här sidan, eller om du anser att vi inte uppfyller lagens krav, meddela oss så att vi får veta att problemet finns.

Tillsyn

Myndigheten för digital förvaltning har ansvaret för tillsyn för lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina synpunkter kan du kontakta Myndigheten för digital förvaltning och påtala det.

Teknisk information om webbplatsens tillgänglighet

Den här webbplatsen är inte förenlig med lagen om tillgänglighet till digital offentlig service. Otillgängliga delar beskrivs nedan.

Innehåll som inte är tillgängligt

• Visuellt ser text ibland ut som en lista men i koden är den inte uppmärkt som en lista. Det kan göra uppläsning och navigering svårare för hjälpmedel.
• Indelningen av stycken är gjorda på ett sätt som kan försämra navigering och uppläsning.
• Betonade ord är inte uppmärkta och kan vara svåra att uppfatta för skärmläsare.
• Det finns instruktioner som inte går att uppfatta för den som inte ser. 
• Citat är inte alltid uppmärkta och kan vara svåra att urskilja för uppläsande hjälpmedel.
• Koden validerar inte, vilket kan ge oanade problem.
• Uppläsningen kan vara upprepande.
• Uppläsande hjälpmedel får inte information när det finns områden som går att fälla ut.
• Pdf:er är inte tillgängliga.

Bild

Bilder saknar ibland beskrivning eller har otydliga beskrivningar. Texter är ibland bilder på text och kan vara svåra att uppfatta, förstora eller förändra för hjälpmedel.

Film

Det finns filmer som saknar textning, textalternativ och syntolkning.

Rubriker

En del rubriker saknar rätt kod vilket kan göra det svårare att navigera med hjälpmedel.

Tabeller

Tabeller har inte alltid rätt kod vilket kan göra det svårare att navigera och förstå sammanhang med hjälpmedel.

Färger

Det finns texter, fält och ikoner som har färger som kan vara svåra att se.

Länkar, titlar, etiketter

• Innehåll som hämtas från andra webbplatser saknar beskrivande titel för uppläsande hjälpmedel.
• Det kan vara svårt att förstå vart en del länkar leder.
• Det kan vara svårt för användaren att se om hen kommit rätt efter att ha klickat på en länk.
• Sidtitlar är inte alltid tillräckligt beskrivande.
• Sidflikar är inte alltid tydliga.
• Rubriker hjälper inte alltid användaren att förstå innehåll och syfte.
• Funktioner är ibland oförutsägbara.

Konsekvent

Utseende, funktioner och placeringar är inte konsekvent och det kan vara svårt för den som memorerar eller försöker förstå strukturen på webbplatsen.

Navigering utan mus

• Hela webbplatsen går inte att nå utan mus.
• Det saknas genväg till huvudinnehåll.
• Hela webbplatsen är inte indelad i sektioner och användaren saknar möjligheten att hoppa förbi återkommande innehåll. För den som navigerar med tangentbord eller utan mus är det svårt att se var fokus är.

Språk

• Webbplatsen har inte ställt in språk så uppläsningen riskerar att bli på engelska.
• Engelsk text är inte uppmärkt och riskerar att läsas med svensk röst.

Fält och formulär

• Fält saknar etiketter och kan vara svåra att förstå för uppläsande hjälpmedel.
• När det går att välja bland flera knappar eller kryssrutor saknas det rubrik som kan göra det svårt att förstå syftet för användare med skärmläsare.
• Formulär saknar automatisk komplettering.
• Formulär ger inte tillräckligt med stöd när användaren skriver fel.

Skärm

• I liggande skärmläge kan användaren behöva scrolla i två riktningar.
• Vid ändring av avstånd på texter kan det bli svårt att läsa.
• När text förstoras kan det bli svårt att läsa.

Oskäligt betungande anpassning

Tyresö Bostäder åberopar undantag för oskäligt betungande anpassning enligt 12 § lagen om tillgänglighet till digital offentlig service för nedanstående innehåll. Tyresö Bostäder har påbörjat arbetet med att anpassa kända problem på webbplatsen. Vi hävdar tillfälligt oskäligt betungande anpassning för de listade problemen under arbetets gång. Tyresö Bostäders begränsade organisation och resurser samt de kostnader som anpassning av samtliga problem på nuvarande plattform skulle medföra, jämfört med de fördelar som anpassning skulle innebära för användarna kommer vissa anpassningar av webbplatsen vara oskäligt betungande i dagsläget.

Hur vi testat webbplatsen

WCAG Networks (extern länk) har gjort en oberoende granskning av tyresobostader.se

Senaste bedömningen gjordes den 24 september 2020.

Redogörelsen uppdaterades senast den 28 september 2020.